자주 묻는 질문

네. 설치와 이용 모두 무료이고 광고도 없습니다. 유료 기능을 도입하게 되면 미리 공지해 드립니다.

없어도 시작할 수 있습니다. 저학년이라 아이 폰이 없다면 부모 폰에서 아이 화면으로 전환해 함께 인증하는 방식으로 쓸 수 있습니다. 아이 폰이 생기면 초대코드로 연결하면 됩니다.

아니요. 가입은 보호자만 합니다. 아이는 계정 없이 보호자가 만들어 준 프로필과 초대코드로 참여해서, 수집되는 정보가 최소화됩니다.

엄마·아빠는 물론 조부모 등 공동 보호자를 초대해 함께 쓸 수 있고, 자녀도 여러 명 등록할 수 있습니다. 하나의 가족 공간에서 모두가 같은 기록을 봅니다.

현재 안드로이드 앱을 우선 제공하고 있습니다. iOS는 준비 중이며, 출시되는 대로 안내해 드리겠습니다.

아니요. 초등맘은 이동 경로를 추적하거나 기록하지 않습니다. 보호자에게 위치가 전달되는 것은 ① 보호자가 확인 버튼을 누른 순간 ② 도착 확인을 켜 둔 학원의 그 시간 ③ 아이가 긴급 호출(SOS)을 보낸 때뿐이며, 최근 위치 1건만 보관합니다. 등하교 알림은 아이 폰이 학교·학원 도착 여부만 판단해 알리고, 위치 좌표는 서버로 보내지 않습니다. 중학생 이상은 아이가 위치 공유를 켜야 위치를 확인할 수 있습니다.

어떤 앱을 얼마나 썼는지(앱 이름과 사용 시간)만 봅니다. 앱 제한과 설치 승인을 위해 지금 열린 앱의 이름과 설치하려는 앱의 이름만 확인하며, 그 밖의 화면 내용이나 입력한 글자는 읽지 않습니다.

아이가 잠금화면의 초등맘 알림에서 SOS를 누르면 보호자 모두에게 즉시 알림과 함께 아이의 현재 위치가 전달되고, 부모 폰이 전화처럼 울립니다. 잠긴 폰은 누르는 즉시, 잠금이 풀린 폰은 1.2초 길게 눌러야 보내집니다. 호출은 아이가 언제든 끌 수 있고 3분이 지나면 자동으로 끝납니다. 다만 통신 상태나 기기 환경에 따라 지연될 수 있어, 실제 긴급 상황에서는 112·119 신고가 우선입니다.

아니요. 걷거나 자전거를 탈 때만 화면이 잠기고, 버스·지하철 같은 차량에서는 잠기지 않습니다. 멈추면 바로 다시 열리고, 보던 화면도 그대로 남습니다. 전화·문자 같은 필수 앱은 걷는 중에도 쓸 수 있습니다.

Play 스토어에서 받은 새 앱은 설치 직후 잠기고, 보호자가 가족톡에서 허락하면 열립니다. Play 스토어를 거치지 않은 설치 파일은 설치가 시작되기 전에 멈추고, 보호자에게 경고와 함께 알려 드립니다.

초등맘을 지우거나 기기에서 나가려면 가족톡에서 보호자 허락이 필요합니다. 보호 설정을 끄면 2분 뒤 아이 폰에 다시 켜 달라는 화면이 뜨고, 30분이 지나도 꺼져 있으면 보호자에게 알려 드립니다. 아이 폰과 12시간 동안 연결되지 않을 때도 알려 드립니다.

아이가 먹지 못하는 재료를 등록해 두면, 다음 날 급식에 그 재료가 들어갈 때 전날 저녁 7시에 메뉴 이름과 함께 알려 드립니다. 급식표에도 표시되며, 이 내용은 아이 화면에는 보이지 않습니다.

우리 가족만 볼 수 있습니다. 사진은 공개 주소 없이 가족 인증을 거친 경우에만 열리는 방식으로 보호되고, 다른 가족이나 외부에는 절대 공개되지 않습니다.

아이 정보는 법정대리인(보호자)의 동의를 받아 서비스 제공 목적으로만 처리하고, 광고에 쓰지 않으며 외부에 제공하지 않습니다. 자세한 내용은 아동 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.

회원 탈퇴나 자녀 프로필 삭제 시 관련 정보는 지체 없이 파기됩니다. 법령상 보관 의무가 있는 항목만 정해진 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다.

아니요. 칭찬열매는 가족 안에서만 쓰이는 응원의 단위입니다. 아이는 모은 열매를 가족이 함께 정한 선물(주말 나들이, 좋아하는 저녁 메뉴 같은)로 바꾸고, 갖고 싶은 것이 있으면 직접 선물신청을 할 수 있습니다. 보상마저 가족의 시간이 되도록 설계했습니다.

아니요, 오히려 경험과 특권을 추천합니다. "주말 아침 늦잠", "아빠와 보드게임 1시간"처럼 돈이 들지 않는 보상이 아이에게는 더 오래 남습니다.