서비스 이용약관

본 약관은 에스엠글로시스(이하 "회사")가 제공하는 자녀 학습·생활 습관 케어 서비스 "초등맘"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용 조건과 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 서비스는 보호자 회원이 가입하여 자신의 자녀(만 14세 미만 포함)를 등록하고, 가족 구성원이 함께 이용하는 가족 단위 서비스입니다. 자녀의 개인정보 처리에 관한 사항은 별도의 「만 14세 미만 아동 개인정보 처리방침」이 함께 적용됩니다.

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용 조건 및 절차, 회사와 회원의 권리·의무·책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 단말기(모바일 앱, 웹 등)를 통하여 회사가 제공하는 자녀 학습·생활 습관 케어 및 가족 소통 관련 서비스 일체를 말합니다.
2. "보호자 회원"(이하 "회원")이란 본 약관에 동의하고 이용계약을 체결한 만 14세 이상의 자로서, 등록하는 자녀의 법정대리인 또는 법정대리인의 동의를 받은 보호자를 말합니다.
3. "자녀 이용자"란 보호자 회원이 서비스에 등록한 자녀로서, 보호자 회원의 관리 아래 자녀용 화면을 이용하는 자를 말합니다. 자녀 이용자는 독립된 회원이 아니며, 그 등록·이용·삭제는 보호자 회원의 의사에 따릅니다.
4. "가족"이란 하나의 서비스 이용 단위로 묶인 보호자 회원(공동 보호자 포함)과 자녀 이용자의 집합을 말합니다.
5. "약속(미션)"이란 보호자 회원이 자녀 이용자에게 등록하는 학습·생활 실천 항목을, "도전"이란 자녀 이용자가 목록에서 스스로 선택하여 수행하는 실천 항목을 말합니다.
6. "인증"이란 약속·도전의 수행을 확인하기 위한 사진·글·체크·타이머·도착 확인 등의 절차를 말합니다.
7. "포인트 등 서비스 내 재화"란 포인트, 열매, 캡슐 등 서비스 이용 활동에 대하여 회사가 무상으로 부여하는 서비스 내 적립·게임 요소 일체를 말합니다.
8. "보상(선물)"이란 자녀 이용자가 적립한 포인트로 교환을 신청하고 보호자 회원이 가족 안에서 이행하기로 한 약속을 말합니다.
9. "게시물"이란 회원 또는 자녀 이용자가 서비스에 게시·전송한 사진·영상·글·메시지 등 일체의 정보를 말합니다.
10. "초대코드"란 공동 보호자의 가족 합류 또는 자녀 기기 연결을 위하여 발급되는 코드·링크를 말합니다.
11. 본 약관에서 정하지 않은 용어는 관계 법령 및 일반 거래 관행에 따릅니다.

제3조 (약관의 명시·효력 및 변경)

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하는 경우 회사는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전(회원에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전)부터 공지합니다. 회원에게 불리한 변경의 경우 개별 통지하며, 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 봅니다.
4. 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관의 해석 및 개별 정책)

1. 회사는 개별 서비스에 대하여 별도의 약관·정책(「개인정보 처리방침」, 「만 14세 미만 아동 개인정보 처리방침」, 운영정책 등)을 둘 수 있으며, 그 내용이 본 약관과 상충하는 경우 개별 약관·정책이 우선합니다.
2. 본 약관에서 정하지 아니한 사항은 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.

제5조 (이용계약의 체결 및 회원가입)

1. 이용계약은 가입 신청자가 본 약관 및 관련 동의 항목에 동의하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회원가입 시 회원은 아이디(이메일 형식)·비밀번호·이름·가족 내 역할을 제공하며, 휴대전화 인증번호(OTP)를 통한 본인확인 절차를 거칩니다. 회사가 제공하는 소셜 로그인(카카오)을 통하여 가입·로그인할 수도 있습니다.
3. 회원가입 시 회원은 「서비스 이용약관」, 「개인정보 처리방침」, 「만 14세 미만 아동 개인정보 처리방침(법정대리인 동의)」에 대한 동의(필수) 및 마케팅 정보 수신 동의(선택)를 별도로 표시합니다. 회사는 각 동의의 일시와 문서 버전을 기록·보관합니다.
4. 보호자 회원은 만 14세 이상이어야 하며, 등록하는 자녀의 법정대리인이거나 법정대리인의 동의를 받은 보호자여야 합니다. 만 14세 미만인 자는 보호자 회원으로 가입할 수 없습니다.
5. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다: 타인 명의·허위 정보 기재, 법정대리인 관계의 허위 표시, 부정한 목적, 기술상 지장, 과거 이용제한·해지 이력, 기타 회사 정책·법령 위반.

제6조 (자녀 프로필의 등록 및 자녀의 이용)

1. 회원은 자신이 법정대리인이거나 법정대리인의 동의를 받은 자녀에 한하여 자녀 프로필을 등록할 수 있으며, 등록 시 「만 14세 미만 아동 개인정보 처리방침」에 따른 법정대리인 동의가 필요합니다.
2. 자녀 이용자는 회원이 발급한 초대코드(또는 초대 링크)로 자녀 기기를 연결하여 자녀용 화면을 이용할 수 있습니다. 자녀 기기의 연결·해제는 회원이 관리합니다.
3. 회원은 자녀 이용자의 서비스 이용을 관리·감독할 책임이 있으며, 자녀 이용자가 서비스 내에서 한 활동(인증, 도전 선택, 포인트 사용, 메시지 전송 등)에 대하여 보호자로서의 주의를 다하여야 합니다.
4. 회원은 자녀 기기 관리 기능(앱 사용 현황·사용 시간 제한, 앱 설치 승인, 앱 삭제 보호, 위치 확인, 긴급 호출 등)을 자녀의 보호와 건전한 이용 습관 형성 목적의 범위에서 이용하여야 합니다.
5. 긴급 호출(SOS)에는 자녀 기기 주변의 음성이 보호자에게 전송되는 기능이 포함됩니다. 이 기능은 ① 자녀가 긴급 호출을 직접 실행한 때에만 작동하고(보호자가 원격으로 작동시킬 수 없음) ② 작동 사실이 자녀 기기 화면에 표시되며 ③ 호출 종료 시 즉시 중단됩니다. 회원과 자녀 이용자는 자녀 기기 연결 시 이 사실을 고지받고 각각 동의 여부를 선택하며, 보호자와 자녀가 모두 동의한 경우에만 음성 전송이 작동합니다. 어느 한쪽이라도 동의하지 않거나 동의를 철회한 경우 음성 전송 기능은 꺼진 상태가 되고(긴급 호출의 위치 전송 등 나머지 기능은 정상 이용), 이를 이유로 서비스 이용이 제한되지 않습니다. 동의 여부는 설정에서 언제든지 변경할 수 있습니다. 회원은 전송·저장된 음성을 위급 상황의 확인 목적 외로 이용하여서는 안 됩니다.
6. 회원은 언제든지 자녀 프로필을 삭제할 수 있으며, 삭제 시 해당 자녀의 정보는 「만 14세 미만 아동 개인정보 처리방침」에 따라 처리됩니다.

제7조 (가족 구성 및 공동 보호자)

1. 가족은 최초 가입한 보호자 회원이 개설하며, 초대코드를 통하여 다른 보호자(예: 배우자, 그 외 보호자)가 공동 보호자로 합류할 수 있습니다.
2. 공동 보호자는 가족 내에서 자녀의 약속·인증·기록 등 가족 데이터를 함께 열람·관리할 수 있습니다. 회원은 이러한 공유 범위를 이해하고 공동 보호자를 초대하여야 합니다.
3. 공동 보호자로 초대할 수 있는 자는 해당 자녀의 보호에 실질적 책임이 있는 자로 한정되며, 그 외의 자를 합류시켜 발생하는 문제의 책임은 초대한 회원에게 있습니다.

제8조 (계정·초대코드의 관리 책임)

1. 회원은 계정 및 비밀번호의 관리 책임을 부담하며, 이를 제3자에게 양도·대여·공유할 수 없습니다.
2. 초대코드·초대 링크는 가족 합류 및 자녀 기기 연결 권한을 부여하는 수단이므로, 회원은 이를 가족 외의 제3자에게 노출되지 않도록 관리하여야 합니다. 초대코드에는 유효기간이 적용됩니다.
3. 회원은 계정 또는 초대코드의 도용·부정사용을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 안내에 따라야 하며, 통지를 게을리하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제9조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같으며, 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 내용을 추가·변경할 수 있습니다. 서비스는 현재 무료로 제공되며 광고를 게재하지 않습니다. 회원 및 자녀 이용자에 대한 유료 전환 계획은 없으며, 향후 서비스 내 광고 또는 제휴 상품 안내를 도입하는 경우 제3조에 따라 사전에 고지합니다. 다만 자녀용 화면에는 어떠한 경우에도 광고를 게재하지 않습니다.

• 약속·도전: 보호자가 등록하는 약속(미션)과 자녀가 스스로 선택하는 도전, 반복 일정·추천 세트 관리
• 인증: 사진·글·체크·타이머·도착 확인(자녀 기기의 위치를 목적지 반경 판정에 이용) 등 수행 확인
• 포인트·보상: 수행에 따른 포인트 적립, 가족 내 보상(선물) 교환, 펫 키우기·캡슐 뽑기 등 게임 요소
• 가족 소통: 가족톡(채팅), 응원·칭찬, 가족앨범(사진·이 달의 슬라이드), 자랑카드
• 일정·정보: 가족 캘린더, 학교 학사일정·시간표·급식 정보(나이스 교육정보 개방 포털 연계), 학원 일정·이동시간 안내
• 자녀 기기 관리: 자녀 기기의 앱 사용 현황 확인·앱 사용 시간 제한, 앱 설치 승인(출처를 알 수 없는 앱 설치 파일의 설치 확인 화면을 설치 전에 닫고 보호자에게 승인을 요청), 앱 삭제 보호(회원이 켠 경우 자녀 기기에서 본 서비스 앱을 삭제하려 할 때 삭제 확인 화면을 닫고 회원의 허락을 받은 경우에만 삭제 — 다른 앱의 삭제는 제한하지 않음), 자녀 위치 확인(보호자 요청 시), 긴급 호출(SOS — 자녀가 직접 실행한 때에 한하여 위치와 주변 음성을 보호자에게 전송) — 앱 설치 승인·앱 삭제 보호·앱 잠금에는 자녀 기기의 접근성 서비스가 사용되며, 위치를 이용하는 기능에는 「위치기반서비스 이용약관」이 함께 적용됩니다
• 알림: 앱 푸시 알림, 자녀 기기 알람(기상·취침·학습·학원)
• 콘텐츠: 오늘의 콘텐츠, 단어 퀴즈 등 학습·생활 콘텐츠

제10조 (포인트 등 서비스 내 재화)

1. 포인트·열매·캡슐 등 서비스 내 재화는 서비스 이용 활동에 대하여 회사가 무상으로 부여하는 것으로서, 금전적 가치가 없으며 현금으로 환급·교환되지 않고 타인에게 양도할 수 없습니다.
2. 서비스 내 재화의 적립 기준·사용처는 회사의 운영정책으로 정하며, 서비스 내에 표시합니다. 회사는 서비스 운영·균형 조정을 위하여 적립 기준을 변경할 수 있습니다.
3. 서비스 내 재화는 가족 단위 안에서만 의미를 가지며, 회원 탈퇴 또는 자녀 프로필 삭제 시 소멸합니다.
4. 부정한 방법으로 적립된 재화는 회수될 수 있으며, 서비스 운영정책에 따라 미확인 인증 등에 대한 조정(회수)이 이루어질 수 있습니다.

제11조 (보상·선물의 성격)

1. 보상(선물)은 자녀 이용자와 보호자 회원 사이의 가족 내 약속이며, 회사는 그 내용을 정하거나 이행하는 당사자가 아닙니다.
2. 보상의 설정·이행 여부 및 그 내용에 관한 책임은 해당 가족의 보호자 회원에게 있으며, 회사는 교환 신청·이행 확인을 위한 기능만을 제공합니다.

제12조 (가족 데이터의 공유 범위 및 외부 공유)

1. 자녀의 인증 사진·기록, 가족톡 메시지, 가족앨범 등 가족 데이터는 해당 가족의 구성원 안에서만 공유되며, 기본적으로 외부에 공개되지 않습니다. 다른 가족·제3자는 이를 열람할 수 없습니다.
2. 자랑카드 저장·공유, 앨범 공유 링크 등 외부 공유 기능은 회원 또는 자녀 이용자의 명시적인 행위에 의해서만 작동합니다. 외부로 공유된 콘텐츠의 전파·이용에 대한 책임은 공유한 이용자에게 있습니다.
3. 외부 공유 링크에는 유효기간이 적용될 수 있으며, 만료된 링크로는 콘텐츠를 열람할 수 없습니다.
4. 회원은 자녀의 사진 등 아동 관련 콘텐츠를 외부에 공유할 때 아동의 권익이 침해되지 않도록 주의하여야 합니다.

제13조 (회원의 게시물)

1. 회원 또는 자녀 이용자가 작성·게시한 게시물(사진·영상·글·메시지 등)에 대한 권리는 해당 이용자(자녀의 게시물의 경우 그 법정대리인의 관리 아래)에게 귀속됩니다.
2. 회사는 게시물을 서비스의 제공·보관·백업·기능 개선 목적의 범위에서만 저장·복제·전송할 수 있으며, 이용자의 별도 동의 없이 게시물을 홍보 등 다른 목적으로 사용하지 않습니다.
3. 회사는 게시물이 법령·약관을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 경우, 아동에게 유해한 경우, 또는 권리자의 정당한 요청이 있는 경우 사전 통지 없이 게시물을 삭제·블라인드 처리할 수 있습니다.
4. 가족톡에 첨부된 파일에는 보관 기간(전송일로부터 90일)이 적용될 수 있으며, 보관 기간은 서비스 내에 표시합니다.
5. 게시물로 인하여 발생하는 책임은 이를 게시한 이용자(자녀 이용자의 경우 그 보호자 회원)가 부담합니다.

제14조 (회원의 의무 및 금지행위)

회원 및 자녀 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 정보 도용, 허위 정보 등록, 타인 명의 가입
• 법정대리인이 아니거나 법정대리인의 동의 없이 아동의 정보를 등록하는 행위
• 부정한 방법에 의한 인증·포인트 적립, 자동화 수단(매크로 등) 이용
• 가족 구성원 또는 타인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 행위, 아동 학대·유해 콘텐츠의 게시·전송
• 초대코드·초대 링크를 부정한 목적으로 제3자에게 제공하는 행위
• 서비스의 정상적 운영을 방해하거나 시스템에 무단 접근·역설계하는 행위
• 법령 또는 공서양속에 반하는 행위

제15조 (이용제한 및 계약 해지)

1. 회사는 회원이 본 약관 또는 관계 법령을 위반하는 경우 사전 통지 후(긴급하거나 중대한 경우, 특히 아동 보호를 위하여 필요한 경우에는 사후 통지) 경고·일시정지·영구이용정지·이용계약 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.
2. 회원은 언제든지 서비스 내 메뉴를 통하여 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다. 탈퇴 시 회원 및 등록된 자녀의 개인정보 처리는 「개인정보 처리방침」 및 「만 14세 미만 아동 개인정보 처리방침」에 따르며, 잔여 포인트 등 서비스 내 재화는 소멸합니다.
3. 가족에 다른 공동 보호자가 남아 있는 경우 가족 데이터의 처리 범위(탈퇴 회원 관련 정보의 삭제 범위)는 운영정책 및 개인정보 처리방침에 따릅니다.
4. 이용제한에 이의가 있는 회원은 회사가 정한 절차에 따라 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 그 정당성을 확인한 경우 이용을 재개합니다.

제16조 (서비스의 변경·중단)

1. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경·중단할 수 있으며, 중대한 변경·중단의 경우 사전에 공지합니다.
2. 천재지변, 정전, 설비 장애, 제3자 서비스(통신·클라우드·공공 데이터 등)의 장애 등 부득이한 경우 서비스 제공이 일시 중단될 수 있으며, 이 경우 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제17조 (회사의 의무)

1. 회사는 관계 법령과 본 약관을 준수하며, 안정적인 서비스 제공을 위하여 노력합니다.
2. 회사는 회원 및 자녀 이용자의 개인정보를 「개인정보 처리방침」 및 「만 14세 미만 아동 개인정보 처리방침」에 따라 보호하며, 특히 아동의 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치를 시행합니다.
3. 회사는 회원의 정당한 의견·불만을 처리하기 위한 절차를 마련하여 운영합니다.

제18조 (책임의 제한 및 면책)

1. 회사는 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
2. 학사일정·시간표·급식 등 외부 기관(나이스 교육정보 개방 포털 등)으로부터 제공받아 표시하는 정보의 정확성·최신성에 대하여 회사는 보증하지 않으며, 실제 학교·학원의 일정과 다를 수 있습니다.
3. 도착 확인·위치 확인·긴급 호출 기능은 단말기의 위치 측정(GPS)·통신·배터리 상태에 따라 지연되거나 동작하지 않을 수 있으며, 판정이 실제와 다를 수 있습니다. 알람·푸시 알림도 단말 설정·제조사 정책·네트워크 상태에 따라 지연되거나 수신되지 않을 수 있습니다. 본 서비스는 아동의 안전 확인·보호를 보증하는 수단이 아니며, 긴급 상황에서는 112·119 등 공적 기관에 우선 연락하여야 합니다.
4. 회사는 회원의 귀책사유(약관 위반, 초대코드 관리 소홀, 부주의 등) 또는 천재지변 등 불가항력으로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 이용자가 게시한 정보·자료의 신뢰도·정확성에 대하여 보증하지 않으며, 가족 구성원 간의 분쟁(보상 이행, 게시물 등)에 개입할 의무를 부담하지 않습니다(회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 제외).

제19조 (손해배상)

회사 또는 회원은 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제20조 (회원에 대한 통지)

회사는 회원에 대한 통지를 회원이 등록한 이메일·전화번호, 앱 푸시 알림, 서비스 내 공지 등의 방법으로 할 수 있습니다. 불특정 다수 회원에 대한 통지는 서비스 내 공지로 갈음할 수 있습니다.

제21조 (제3자 콘텐츠의 출처 표시)

서비스에는 다음의 제3자 콘텐츠가 포함되어 있으며, 각 라이선스 조건에 따라 출처를 표시합니다.

콘텐츠	저작자 / 출처	라이선스
배경음악 "Gymnopédie No. 1", "Carefree" (슬라이드 감상 배경음악)	Kevin MacLeod (incompetech.com)	Creative Commons: By Attribution 4.0 creativecommons.org/licenses/by/4.0/
효과음 (Interface Sounds)	Kenney (kenney.nl)	CC0 1.0 (퍼블릭 도메인 기증)
학사일정·시간표·급식 정보	교육부 나이스(NEIS) 교육정보 개방 포털	공공데이터 이용 조건에 따름

제3자 콘텐츠의 상세 출처는 앱 내 「약관·정보 > 라이선스·콘텐츠 출처」에서도 확인할 수 있습니다.

제22조 (준거법 및 분쟁 해결)

1. 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
2. 서비스 이용과 관련한 분쟁에 대하여 회사와 회원은 성실히 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 「민사소송법」상 관할 법원 또는 회사 본점 소재지를 관할하는 서울남부지방법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.
3. 회원은 소비자분쟁조정위원회 등 법령상 분쟁조정기구에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.